Manualistica tecnica

Il manuale d’uso e manutenzione deve accompagnare obbligatoriamente ogni macchina immessa sul mercato dal fabbricante.

Il successo di un prodotto dipende anche dalla documentazione allegata. Un manuale di uso e manutenzione chiaro ed esaustivo agevola l’uso del prodotto, riduce al minimo i rischi per l’operatore e le richieste di assistenza sull’utilizzo del prodotto. Possiamo redigere il manuale completo o supportarvi nella fase di stesura. La redazione della documentazione tecnica è a cura di personale che ha sviluppato conoscenze tecniche acquisite in lunghi anni di esperienza.

Manuale d’uso e manutenzione.
Indispensabile e obbligatorio per Legge (secondo la Direttiva Macchine 2006/42/CE) è un documento che racchiude la descrizione d’uso, le istruzioni per il montaggio, le istruzioni per la manutenzione e le istruzioni per operare in sicurezza.

Esso è la prima barriera di sicurezza di una macchina e un fondamentale mezzo nel contrastarne l’uso scorretto. Il manuale è altresì fondamentale quale strumento di tutela del fabbricante in caso di contenziosi o infortuni sul lavoro.

Istruzioni di installazione/montaggio.
Fornite a corredo di macchina o quasi-macchina che l’utente deve montare o installare senza l’ausilio del fornitore, devono garantirne la messa in opera in maniera corretta. Spesso sono inserite all’interno del manuale d’uso e manutenzione.

Manuale dell’Operatore.
Destinato all’utilizzatore di uno strumento specialistico, ad esempio uno strumento elettronico di misura, un touch-screen di controllo, in cui si presuppone già una competenza specifica dell’utilizzatore.

Manuale di manutenzione (o di servizio).
Necessario al personale preposto all’assistenza, per gli interventi di manutenzione, taratura periodica e ricerca guasti. Riporta informazioni tecniche specialistiche non necessarie per il normale utilizzo del prodotto. Spesso viene redatto all’interno del manuale d’uso e manutenzione.

Catalogo ricambi.
Documentazione tecnica fondamentale per mantenere in efficienza e sicurezza una macchina. Contiene tutte le informazioni necessarie per ordinare i pezzi di ricambio.

In alcuni casi è obbligatoria per Legge. Consente, se ben gestito, una maggiore fidelizzazione del cliente e l’incremento delle vendite di ricambi e accessori.

Comunemente il documento si suddivide in disegni/tavole e relative distinte in cui sono contenuti i codici e le descrizioni delle parti di ricambio.